Categories

  1. Server/VPS/VDS 2
  2. Radyo Hosting 2
  3. Hosting 30
  4. Alan Adı Domain 14
  5. Reseller Hosting 15
  6. Sunucu yönetimi 3
  7. Cpanel Eposta işlemleri 9
  8. Plesk panel Eposta işlemleri 5
  9. Genel sorular 10
  10. VDS Sunucular 15
  11. SSL Sertifikalar 7
  12. Site Sihirbazı Satış Öncesi 10
  13. Kiralık Sunucular 4
  14. Radyo Hosting sayfası 2
  15. VPS Sunucular 2
  16. Directadmin Kullanımı 4
  17. Linux Server Sistem Yönetimi 3
  18. Webkur Customer Panel 3
  19. Plesk Panel 2
  20. Domain Name Registry 3
  21. General 2
  22. Reseller Hosting 0

Most Recently Added Topics

Direcktadmin üzerinden SPF kaydı oluşturmakPlesk Panel üzerinden SPF kaydı oluşturmak Plesk panel üzerinde DMARC kaydı eklemekcPanel üzerinde DMARC kaydı oluşturmakCreating an SPF Record in cPanel: A Step-by-Step GuideSetting Up DKIM in cPanel: A Step-by-Step GuideHow to Change Domain Name Servers in Webkur PanelHow to Login to the Hosting Panel and Manage Your Hosting Package with Webkur PanelAutomatic Payment with Webkur PanelCreating Subdomains in DirectAdmin: A Step-by-Step Guide
Welcome to Knowledgebase

Hangi konularda destek veriyorsunuz?

Web hosting hizmeti alan müşterilerimiz;

Webkur'dan hizmet alan hosting müşterilerimize aldıkları hizmetlerle ilgili teknik ekibimiz 7/24 bildirim yoluyla destek vermektedir. Verilen teknik destek hizmetinin sağlıklı ve güvenli olması için müşterinin webkur kullanıcı paneline giriş yaparak bildirim oluşturması gerekir.

Mesai saatlerimiz : Hafta içi 09:00  18:00 - hafta sonu 09 :00 - 15:00

Bu saatler haricinde önemli konular için nöbetçi arkadaşımız yardımcı olmaktadır.

Teknik ekibimiz "Aldığınız hizmet" doğrultusunda destek verir. Web tasarımı ve kodlama ile ilgili işlemler Webmaster işine girer. Aşağıda web hosting ile ilgili verilen desteğin kısa bir özeti bulunur.

 

WEB HOSTİNG HİZMETİ ALAN MÜŞTERİLERİMİZİN ALABİLECEĞİ DESTEK KONULARI

  • Web alanı ilgili problemler
  • Sunucu bileşenleri ile ilgili problemler
  • dns ile ilgili problemler (dns ekleme veya düzenleme)
  • Email problemleri (pop3 IMAP veya Webmail)
  • Ftp ile ilgili problemler
  • Hosting kontrol paneli ile ilgili destek
  • Hosting kontrol panelindeki moduller ile ilgili destek
  • Web sitesine ulaşım ile ilgili problemler
  • Mysql veya MSSQL (veri tabanları) ile ilgili problemler
  • Apache modulleri ile ilgili problemler
  • Backup ve restore işlemleri

 

RESELLER (BAYİ HİZMETLERİ) ALAN MÜŞTERİLERİMİZ

Reseller (bayi) müşterilerimizin kendi müşterilerine webkur destek vermemektedir. Bayi hosting hizmeti alan müşterilerimiz hosting müşterilerine teknik desteği kendilerinin vermesi gerekir. Reseller müşterilerimiz her türlü hosting problemleri (yukarıda açık belirtilen) için bizlerden destek isteyebilirler. Bunların haricinde Bayi kontrol paneli ile ilgili her türlü konuda teknik ekibimizden yardım isteyebilirler.

Can't find the information you are looking for?

Create a Support Ticket
Did you find it useful?
(11349 times viewed / 6 people found it helpful)